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Formation Factotum

Devenez un agent polyvalent des services généraux accompli : maintenance préventive et corrective, logistique, aménagement, sécurité et habilitations.

🔨 Maintenance
📦 Logistique
⚠️ Sécurité
🏆 Certification
⏱ ~50 min
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Module 1 — Le métier de Factotum
Un profil polyvalent et indispensable
Comprendre le métier
Le factotum, pilier des services généraux
Du latin « fac totum » (fais tout), le factotum est l'agent polyvalent par excellence. Un métier varié qui requiert de nombreuses compétences transversales.

📋 Périmètre d'intervention

  • Petite maintenance des locaux (serrurerie, plomberie légère, électricité basique)
  • Aménagement des espaces (déménagement de bureaux, montage de mobilier)
  • Logistique événementielle (préparation des salles de réunion)
  • Gestion des stocks de fournitures et consommables
  • Suivi des prestataires techniques (accompagnement, contrôle)
  • Petites réparations courantes (poignée, store, ampoule, fuite légère)

✅ Qualités requises

  • Polyvalence et débrouillardise
  • Réactivité face aux urgences
  • Sens du service
  • Bonne condition physique
  • Capacité à prioriser
  • Esprit d'équipe
  • Minutie et soin du détail

🧰 Votre boîte à outils type

  • Tournevis (plat + cruciforme)
  • Pince multiprise
  • Clé à molette
  • Marteau
  • Mètre ruban
  • Cutter professionnel
  • Perceuse/visseuse sans fil
  • Niveau à bulle
80%
De petits travaux au quotidien
15%
De logistique et aménagement
5%
D'urgences et imprévus
💡 Important : Le factotum n'est PAS un électricien ni un plombier. Il gère les petits travaux courants mais doit reconnaître ses limites et faire appel à un professionnel qualifié pour toute intervention complexe ou réglementée.
Module 1
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Module 2 — Maintenance préventive & corrective
Anticiper et réparer au quotidien
Deux types de maintenance
Prévenir vaut mieux que guérir
Le factotum assure deux types de maintenance. La préventive évite les pannes, la corrective les résout.

🛡️ Maintenance PRÉVENTIVE

  • Rondes quotidiennes d'inspection des locaux
  • Vérification des éclairages (ampoules, néons, BAES)
  • Contrôle des installations sanitaires (fuites, chasses d'eau)
  • Test des équipements de sécurité
  • Entretien régulier du mobilier (charnières, roulettes)
  • Graissage des serrures et charnières
  • Vérification des joints de fenêtres

🔨 Maintenance CORRECTIVE

  • Remplacement d'ampoules et néons
  • Réparation de poignées de porte cassées
  • Colmatage de fuites légères
  • Retouches de peinture
  • Remplacement de dalles de moquette
  • Débouchage simple (ventouse, furet)
  • Réparation de stores et volets
  • Fixation de prises ou interrupteurs desserrés

🚫 Limites de votre intervention — NE JAMAIS faire :

  • Intervention sur le tableau électrique ou le câblage
  • Travaux de plomberie lourde (colonne montante, réseau principal)
  • Intervention sur la climatisation ou le chauffage central
  • Travaux en hauteur sans habilitation (plus de 3 mètres)
  • Manipulation de produits dangereux sans formation
⚠️ Règle d'or : En cas de doute, NE PAS intervenir. Signaler au responsable et faire appel à un professionnel qualifié. Votre sécurité et celle des occupants prime toujours.
💡 Scénario — L'ampoule du parking
Lors de votre ronde matinale, vous constatez qu'un néon du parking souterrain (hauteur : 4 mètres) ne fonctionne plus. L'éclairage est fortement réduit dans cette zone.
A — Je monte sur un escabeau de fortune et je change le néon
B — Je note l'incident, balize la zone sombre et demande l'intervention d'un technicien habilité avec nacelle
C — J'attends que quelqu'un se plaigne avant d'agir
Module 2
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Module 3 — Logistique & Aménagement
Stocks, espaces et événementiel
Le bras armé de la logistique
Organiser, stocker, aménager
Le factotum est le pivot logistique de l'entreprise. De la gestion des stocks à l'organisation d'événements, votre rôle est central.

📦 Gestion des stocks

  • Inventaire régulier des fournitures (hebdomadaire ou mensuel)
  • Commande de réapprovisionnement avant rupture
  • Rangement méthodique du local technique (FIFO : premier entré, premier sorti)
  • Gestion des consommables : papier, cartouches, produits d'entretien
  • Suivi budgétaire des dépenses de fournitures

🏠 Aménagement des espaces

  • Préparation des salles de réunion (disposition, matériel)
  • Déménagement de bureaux et redistribution des espaces
  • Montage/démontage de mobilier (bureaux, armoires, cloisons)
  • Installation de signalétique et affichage
  • Configuration technique basique (écran, vidéoprojecteur)

🎉 Logistique événementielle

  • Préparation de l'espace (tables, chaises, décoration)
  • Installation technique (écran, sonorisation, micro)
  • Coordination avec le traiteur et les prestataires
  • Service pendant l'événement si nécessaire
  • Remise en état complète après l'événement
  • Gestion des déchets et tri sélectif
💡 Astuce pro : Créez un « kit événement » prêt à l'emploi : rallonges, multiprises, ruban adhésif, marqueurs, ciseaux, ficelle, sacs poubelle. Vous gagnerez un temps précieux le jour J.
Module 3
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Module 4 — Sécurité & Habilitations
EPI, gestes et postures, habilitations
Votre sécurité d'abord
Se protéger pour mieux servir
Le factotum est exposé à des risques physiques quotidiens. Connaître et appliquer les règles de sécurité est non négociable.

🦺 Équipements de Protection Individuelle (EPI)

  • Chaussures de sécurité obligatoires (norme S3)
  • Gants adaptés selon l'intervention (manutention, chimique)
  • Lunettes de protection pour le perçage et le meulage
  • Casque antibruit si utilisation d'outils bruyants
  • Gilet haute visibilité en zones de circulation

📜 Habilitations utiles

  • Habilitation électrique BS — opérations simples (remplacement à l'identique)
  • SST (Sauveteur Secouriste du Travail) — fortement recommandé
  • CACES si utilisation de nacelles ou chariots élévateurs
  • Formation extincteurs et manipulation
  • Travail en hauteur si interventions fréquentes > 3m

🏋️ Gestes et postures — Prévention des TMS

  • Technique de levage : plier les genoux, garder le dos droit, charge près du corps
  • Utiliser les aides à la manutention : diable, chariot, transpalette
  • Ne JAMAIS porter seul une charge > 25 kg (hommes) ou 15 kg (femmes)
  • Alterner les tâches physiques et sédentaires
  • S'échauffer avant les tâches de manutention lourde
⚠️ Les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) sont la première cause d'arrêt maladie en France. Dos, épaules, poignets — protégez-vous en adoptant les bons gestes dès le premier jour.
⚡ Scénario — La prise électrique
Un collaborateur vous demande de remplacer une prise électrique murale qui a fondu. Vous n'avez pas d'habilitation électrique. Que faites-vous ?
A — Je remplace la prise, ce n'est qu'une petite intervention
B — Je coupe le courant et je tente la réparation
C — Je refuse, sécurise la zone (ruban + panneau), et fais appel à un électricien qualifié
Module 4
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Quiz Final — Factotum
10 questions pour valider vos acquis
Certification
Testez vos connaissances
Score minimum : 7/10 pour obtenir la certification.
🏆
Certification Factotum

Formation Agent Polyvalent SG — Pluri'Elles

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